Verzendbeleid – Ayoni

Laatst bijgewerkt: april 2026

 

Bij Ayoni geloven we dat een moment van rust en luxe al begint bij het ontvangen van je bestelling. Daarom zorgen wij voor een zorgvuldige en transparante verzending.

 

1. Verzendgebied

Wij verzenden momenteel naar:

  • Nederland
  • België

 

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van je bestelling. Afhankelijk van de gekozen producten

betaal je voor een brievenbuspakket €4,95 of voor een groter pakket €6,95

Wij kiezen bewust voor eerlijke verzendkosten. Zo blijven onze producten puur geprijsd. Zonder verborgen kosten.

 

 

3. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen
  • Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag
  • Bij grotere bestellingen zal de verwerkingstijd oplopen, omdat de waxmelts in kleine hoeveelheden met handgemaakt worden, uiteraard brengen we je hiervan op de hoogte.
  • Grote bestellingen voor speciale gelegenheden dienen tijdig te worden geplaatst om zeker te zijn dat je de service en kwaliteit ontvangt die je verdient.

 

4. Levertijd

  • Gemiddelde levertijd Nederland: 1–3 werkdagen
  • Gemiddelde levertijd België:  1-3 werkdagen

Let op: dit zijn indicaties. In drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de levertijd iets langer zijn.

 

5. Verzendmethode

Wij verzenden via:

  • PostNL
  • DHL

 

Je ontvangt altijd:

  • Een track & trace-code
  • Een verzendbevestiging per e-mail

 

6. Niet thuis / afleverproblemen

Indien je niet thuis bent:

  • De bezorger kan het pakket bij buren afleveren of bij een afhaalpunt
  • Je ontvangt hierover bericht van de vervoerder

Ayoni is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten van de bezorgdienst, maar we helpen je uiteraard waar mogelijk.

 

7. Beschadigde of ontbrekende levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen of incompleet?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

📧 info@ayoni.nl

Voeg indien mogelijk foto’s toe, zodat wij je snel kunnen helpen met een passende oplossing.

 

 

8. Aansprakelijkheid

Na overdracht aan de vervoerder ligt het risico van verlies of beschadiging bij de vervoerder. Uiteraard denken wij altijd met je mee bij problemen.

 

 

9. Contact

Heb je vragen over je verzending?

Neem gerust contact op:

📧 info@ayoni.nl

 

“Een moment van luxe, begint al bij het ontvangen.”