Algemene voorwaarden – Ayoni

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Welkom bij Ayoni. Wij creëren met zorg en aandacht geurproducten die een moment van rust en luxe brengen in het dagelijks leven.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om transparantie en duidelijkheid te bieden. Door een bestelling te plaatsen via ayoni.nl ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Gegevens van de ondernemer

Ayoni
E-mail: info@ayoni.nl
Website: https://ayoni.nl
KvK-nummer: 93534884
BTW-nummer: NL005033825B80
Gevestigd in Nederland

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Ayoni en op alle overeenkomsten die via de webshop tot stand komen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

3. Het aanbod

Bij Ayoni streven we naar een zo eerlijk en volledig mogelijke weergave van onze producten.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór afronding van de bestelling.
Productafbeeldingen geven een realistisch beeld, maar kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.
Elk product wordt duidelijk omschreven (geur, vorm, inhoud).
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Ayoni niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra:

je een bestelling plaatst via de website.
en de betaling succesvol is afgerond.

Na bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Ayoni zorgt voor een veilige online omgeving en passende beveiliging van gegevens en betalingen.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen bij bijvoorbeeld:

vermoeden van misbruik of fraude.
onjuiste gegevens.

5. Levering en uitvoering

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig en tijdig te leveren.

Bestellingen worden met zorg verpakt.
Verzending gebeurt via een betrouwbare verzendpartner.
Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
De aangegeven levertijden zijn indicatief.

Mocht een levering vertraging oplopen, dan brengen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op het moment dat het product bij jou is afgeleverd.

6. Herroepingsrecht en retourneren

Bedenktijd

Je hebt het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt voor zover nodig om het te beoordelen.

Retourneren

Meld je retour via: info@ayoni.nl
Retourkosten zijn voor eigen rekening
Producten dienen (indien mogelijk) in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Maatwerkproducten (speciaal voor jou gemaakt)
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien geopend
Digitale producten die direct geleverd zijn, mits je vooraf hebt ingestemd met afstand van het herroepingsrecht

7. Betaling

Betalingen verlopen veilig via erkende betaalproviders zoals iDEAL, PayPal of creditcard.

Bestellingen dienen vooraf volledig te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

8. aansprakelijkheid

Ayoni werkt met aandacht en zorg, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

schade door onjuist gebruik van producten
vertragingen veroorzaakt door derden (zoals bezorgdiensten)
indirecte of gevolgschade

Mocht er iets niet naar wens zijn, neem dan vooral contact op.

We denken graag met je mee.

9. overmacht

In situaties buiten onze invloed (zoals ziekte, transportproblemen of storingen) kan levering worden vertraagd.

In dat geval word je tijdig geïnformeerd en zoeken we samen naar een passende oplossing.

10. Intellectuele eigendom

Alle content van Ayoni, waaronder teksten, productontwerpen, geurconcepten, afbeeldingen en branding, is beschermd door intellectueel eigendomsrecht.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:

content te kopiëren of verspreiden
producten of concepten te reproduceren of commercieel te gebruiken

Delen via social media is welkom, graag met:

duidelijke vermelding van Ayoni
en een link naar de website

11. Klachten

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent.

Heb je een klacht? Neem dan contact op via info@ayoni.nl.

Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.